112 day 2017: conosciamo il numero unico per le emergenze
L’11 febbraio è la giornata europea del 112, il numero
unico per le emergenze.
Istituita nel 2009 per promuovere il nuovo servizio, con gli anni è
diventata l’occasione per rafforzare la conoscenza delle
potenzialità offerte dal 112 che in Italia è attualmente attivo in
Lombardia e nel Lazio
(per le zone coperte dalla numerazione
06).
Il tema del 2017 è “come usare i social media nelle
emergenze”. Lo scorso anno l’Italia è stata protagonista di tante
emergenze. Fra tutte, le più gravi, i terremoti che hanno colpito
il centro Italia In queste situazioni i social network si sono
dimostrati utili per la rapida diffusione delle notizie e spesso
hanno consentito di allertare i soccorritori o di tranquillizzare i
propri cari con un click. Un utilizzo consapevole e sano del web e
delle sue potenzialità può quindi aiutare anche nelle
emergenze.
In Italia il numero unico per le emergenze è attivabile anche via
app. Si chiama Where Are U l’app ufficiale del 112
che consente di chiamare la Centrale operativa ed inviare
direttamente la propria posizione. Basta premere sull’icona per
essere localizzato in tempo reale. La posizione, ottenuta
attraverso il sistema GPS, viene trasmessa tramite rete dati
o tramite SMS, se la rete dati non è disponibile. Il doppio canale
di trasmissione assicura sempre l’invio della posizione. Se la
situazione di emergenza non consentisse di parlare, attraverso
Where ARE U è possibile effettuare una chiamata muta che, con
appositi pulsanti, consente di segnalare il tipo di soccorso
richiesto. I dati raccolti dall’applicazione vengono utilizzati
esclusivamente per la gestione della chiamata di emergenza.
Attraverso l’app è possibile effettuare una chiamata di emergenza
in italiano, inglese, cinese, arabo, russo e spagnolo. Where ARE U
è disponibile per smartphone IOS, Android e Windows Phone.
Anche la promozione del servizio passa per il web. Dal 7 ottobre
scorso è attivo il canale You Tube All About 112
che con i suoi 16 video conta già 474 iscritti e 18.994
visualizzazioni. All About 112 è la piattaforma nella quale
condividere le esperienze e le buone pratiche sul numero unico di
emergenza fra le Regioni che hanno già attivato il servizio. Dalla
prossima primavera anche il Friuli Venezia Giulia, la Liguria e la
province di Aosta, Cuneo e Torino entreranno nella famiglia
dell’112.
Le altre Regioni italiane stanno lavorando per poter passare quanto
prima al Numero Unico per le emergenze.
Nel frattempo, in tutte le Regioni i numeri 112, 113,115 e 118
restano comunque attivi.