Organizzazioni di successo: la nuova UNI EN ISO 9004 2009

Si svolegerà a Milano il 18 gennaio 2010 il corso Organizzazioni di successo: la nuova UNI EN ISO 9004:2009 organizzato dall’UNI.

Presentazione
Diversa per scopi e contenuti, rispetto alla precedente edizione del 2000, la nuova ISO 9004:2009 (Managing for sustained success of an organization - A quality Management approach) non risponde solo alla necessità di un riallineamento con il mutato scenario economico-sociale ma, enfatizzando l’importanza strategica delle relazioni di lungo periodo fra l’organizzazione e il suo contesto, costituisce una guida per la gestione delle aziende, profit e non profit, che desiderano conseguire il successo e mantenerlo nel tempo.

Obiettivi
Il corso consentirà ai partecipanti di conoscere e comprendere, ai fini della loro applicazione:

• gli scopi e i contenuti della ISO 9004:2009, con particolare riguardo agli aspetti innovativi che la caratterizzano;
• il concetto di “sustained success”, quale principale riferimento per le organizzazioni che richiedono vantaggi concreti dall’applicazione dei principi della qualità;
• gli strumenti di autovalutazione proposti dalla norma, necessari per una misurazione strutturata dei livelli di maturità raggiunti dall’organizzazione, nella direzione del successo di lungo periodo.

Destinatari
Il corso si rivolge principalmente a: - manager di organizzazioni pubbliche e private – responsabili dei sistemi di gestione - responsabili di funzioni e processi - rappresentanti delle associazioni di produttori di beni e servizi – rappresentanti delle altre “parti interessate” (consumatori, fornitori, enti locali, ecc.) - auditor e lead auditor interni ed esterni - responsabili e personale di organismi che operano per la valutazione della conformità.

Programma
Obiettivi della revisione e novità rispetto alla precedente edizione.
I principali contenuti della nuova norma:

• gestione per il successo di lungo periodo delle organizzazioni
• formulazione, pianificazione e sviluppo di strategia e politica per conseguire e mantenere il successo nel tempo
• gestione delle risorse
• gestione per processi
• monitoraggio, misurazione, analisi e riesame
• miglioramento, innovazione e apprendimento
• strumenti di autovalutazione
• gli 8 principi di gestione per la qualità e i benefici derivanti dalla loro applicazione al miglioramento delle prestazioni di un’organizzazione

Casi pratici

Quota di iscrizione
- Socio UNI (effettivo): € 400,00 + IVA 20%
- NON Socio: € 450,00 + IVA 20%

La quota comprende:
Documentazione didattica - UNI EN ISO 9004:2009 - Attestato di partecipazione

Qualora non si desiderasse ricevere la norma:
- Socio UNI (effettivo): € 350,00 + IVA 20%
- NON Socio: € 400,00 + IVA 20%

È prevista una riduzione del 10% per l’iscrizione di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione.

Per informazioni contattare:
Centro Formazione UNI
tel. 0270024379; e-mail: formazione@uni.com
tel. 0669923074; e-mail: formazione3@uni.com

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